Geen oproep gemist
Aiva staat uw gasten te woord, ook tijdens de drukste service.
← Alle branches
Maak je gastvrijheidpersoonlijk
Mis nooit meer een reservering of hotelgast.
Aandacht voor de gast
De techniek regelt de rest
In de horeca draait alles om gastvrijheid aan tafel. Tibinet zorgt dat u en uw team op de vloer kunnen blijven, terwijl wij de telefoon warm en professioneel beantwoorden: reserveringen, vragen over de kaart en bevestigingen lopen vanzelf.
Praktijkvoorbeelden
Uw gastenservice op de automatische piloot
Bekijk hoe de AI van Tibinet gasten professioneel helpt met reserveringen, vragen en bijzondere verzoeken.
Restaurants
Een tafel reserveren, vragen over allergenen of een reservering verzetten: Aiva handelt het gastvrij af.
Status Gesloten
Voice Aiva
Samenvatting
Nieuwe gast reserveert een tafel voor 4 op vrijdag met een glutenvrij dieetwens. Aiva controleerde de tafelplanning en legde de reservering met notitie vast.
Uitgevoerde acties
- Tafel voor 4 (vrijdag 19:30) vastgelegd
- Dieetwens glutenvrij genoteerd bij de reservering
Bevestiging per SMS naar de gast gestuurd
is ervoor de hele horeca
Restaurants
Hotels
Cafés & Bars
Catering
Grand cafés
Bakkerijen
Pizzeria's
Foodtrucks
Eventlocaties
Brouwerijen
IJssalons
Uitgaansgelegenheden
Maximaal overzicht
Eén strak dashboard voor elke reservering
Volg reserveringen, drukke uren en gemiste oproepen direct vanuit uw Tibinet-dashboard.
Tafels direct geboekt
Reserveringen worden live gesynchroniseerd met uw tafelplanning.
Onmiddellijke opvolging
Gasten ontvangen direct hun bevestiging of het menu in hun mailbox.
Directe herinneringen
Stuur bevestigingen en herinneringen om no-shows te minimaliseren.
Zo ingesteld
Uw kaart, openingstijden en tafelplan zijn snel gekoppeld en klaar voor gebruik.
Veilig en transparant
Voor elke gast
Reserveringen en gastgegevens verwerken we versleuteld en volgens de actuele privacyrichtlijnen.
AVG-proof
Gastgegevens worden veilig opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor de reservering en de gevraagde opvolging.
Geen data-verkoop
Wij verkopen of delen de gegevens van uw gasten nooit met derden. Alles blijft binnen uw eigen zaak.
Veilige koppelingen
Directe, beveiligde koppelingen met uw reserverings- en kassasysteem via afgeschermde API-verbindingen.
Privacy & transparantie
Onze tools bemoeien zich met hun eigen zaken. Niet met die van u
Reserverings- en gastgegevens verdienen de hoogste beveiliging. Onze functies werken autonoom, traceerbaar en versleuteld. Beweeg over een kaart om te zien hoe elk kanaal direct samenwerkt.
SMS-bevestigingen van reserveringen worden direct en veilig verzonden om no-shows te minimaliseren.
E-mails met menu's, bevestigingen en offertes worden direct en gestructureerd verzonden.
Reserveringen en groepsboekingen worden realtime in uw tafelplanning gezet, zonder dubbele boekingen.
Aiva beantwoordt telefoontjes direct en legt de reserveringen vast in uw overzichtelijke dashboard.
Samen gastvrij
Actief bezig met uw zaak
Wat uw zaak belangrijk vindt, vindt Tibinet ook belangrijk. Wij zorgen voor vlekkeloze communicatie die frustrerende wachttijden wegneemt, zodat gasten sneller en beter geholpen worden. Slimme automatisering die de druk aan de telefoon tot een minimum beperkt, zonder verlies van de warme, persoonlijke sfeer.
Nooit een reservering gemist
Gasten en nieuwe leads worden direct, gastvrij en correct te woord gestaan. Geen bezettoon tijdens de lunchdrukte, maar onmiddellijke afhandeling van reserveringen en vragen.
Meer rust op de vloer
Tibinet neemt routinetelefoontjes en reserveringen volledig uit handen en verbindt dringende zaken direct door. Uw team houdt de volledige focus op de gasten in de zaak.
Veilige gastomgeving
Elk gesprek wordt verwerkt volgens de strengste normen. De AI-infrastructuur beschermt de gegevens van uw gasten en uw zaak strikt.